Подключения
Каналы
Mail.ru теперь подключается как живой серверный канал: после проверки доступ сохраняется на сервере, письма можно синхронизировать, а AI готовит реальные ответы клиентам.
Живой сценарий подключения
После проверки Mail.ru письма можно сразу забирать в систему и обрабатывать автоответами.
Клиенту по-прежнему нужен только адрес ящика и пароль приложения. Дальше подключение хранится на сервере, AI получает новые письма, отвечает на типовые вопросы и передаёт чувствительные случаи менеджеру.
Диалогов в системе
0
AI-ответов отправлено
0
Ждут менеджера
0
Telegram
Подключите Telegram-бота, чтобы AI принимал входящие сообщения, отвечал по прайсу и передавал сложные случаи менеджеру.
Данные подключения
Бот не подключён
Последняя активность
Нет активности
Простой запуск
Создайте или выберите рабочего бота компании.
Свяжите его с вашим аккаунтом, когда будет готов backend-коннектор.
После успешной авторизации статус сменится автоматически.
Mail.ru
Подключите рабочий ящик Mail.ru, чтобы AI разбирал письма, готовил ответы и поднимал важные лиды менеджерам.
Данные подключения
Mail.ru не подключён
Последняя активность
Нет писем
Простой запуск
Подготовьте рабочий адрес Mail.ru и пароль приложения, если на ящике включена защита.
Проверьте доступ к IMAP и SMTP прямо в панели подключения.
После подключения backend-хранилища секретов можно будет запустить постоянную синхронизацию.
Поддержка WhatsApp появится позже и будет работать по той же логике маршрутизации, что и Telegram с почтой.
Данные подключения
Скоро
Последняя активность
Запуск запланирован
Простой запуск
Оставьте этот канал в плане запуска.
Используйте ту же базу знаний и правила AI.
Когда интеграция станет доступна, статус появится автоматически.
Подключение Mail.ru
Сделали форму максимально короткой: сначала адрес ящика и пароль приложения, а всё остальное уже подставлено стандартными настройками Mail.ru.
Самый частый случай
Если Mail.ru пишет про ошибку авторизации, почти всегда нужен именно пароль приложения, а не обычный пароль от почты.
Что нужно от клиента
Укажи рабочий ящик
Подойдёт mail.ru, inbox.ru, list.ru или bk.ru.
Подготовь пароль приложения
Обычный пароль от почты не подходит.
Запусти проверку
Мы проверим входящие письма и отправку ответов.
Перед подключением
Если у клиента уже есть почта Mail.ru, чаще всего вся настройка сводится к созданию пароля приложения и одной проверке доступа.
Безопасный старт
Пароль приложения используется только во время проверки на сервере и не попадает в localStorage.
Что происходит при проверке
Мы отдельно проверяем чтение входящих писем через IMAP и отправку ответов через SMTP.
Как это объяснить клиенту
Откройте ваш Mail.ru
Нужен только адрес почты, с которым вы уже работаете.
Создайте пароль приложения
Это специальный пароль для безопасного подключения почтовых клиентов и сервисов.
Нажмите “Проверить доступ”
Если всё хорошо, система сразу покажет честный статус “Проверен”.
Следующий шаг после подключения
Откройте раздел диалогов, чтобы видеть реальные письма клиентов. Если нужно, синхронизацию можно запустить вручную в один клик.